En
términos generales la mayoría de personas cuando escuchan el término
"conflictos" se están referido a algo malo que está sucediendo o
pasando en su entorno.
Hay
muchas personas que confunden "Problema" con "Conflicto"
pero en realidad son totalmente distintos. Ahora conoceremos la diferencia de
cada uno:
Problema:
es un conjunto de
hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.
Conflicto: es más, la Real Academia Española
define el conflicto como "combate, lucha, pelea; enfrentamiento armado;
apuro o situación desgraciada".
En
todo conflicto se tiene que saber que siempre habrá tres componentes que serán
indispensables para ello:
1. Oposición de intereses
2. Percepción personal
3. Emociones y sentimientos
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